概述：定性研究与定量研究
 常用的市场研究方法主要分为2大类，一类是定性研究方法，另一类是定量研究方法。这两种研究方法在功能、回答或解决的问题、数据收集方式等方面有着明显的区别。对于研究人员和客户而言，根据你所要解决的问题和研究目的选择适当的研究方法至关重要。
定性研究和定量研究在原理和方法上有着明显的不同，定性研究回答"为什么"的问题，而定量研究回答"有多少"的问题。你可以使用定性研究进行"认识、发现、判断、了解"，而不能使用它进行"测量、监控、估计、预测"，这方面的问题应当用定量研究的方法去解决。
表一：定性研究与定量研究在原理和方法上的不同
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定 性
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定 量
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| 将顾客描述和理解成一个人； |
将顾客当作群众市场来试验和测量； |
| 使用小样本； |
使用大样本； |
| 无结构限制，灵活的； |
一旦确认后，有结构限制，固定的； |
| 讨论提纲或指南； |
固定形式的问卷； |
| 根据反应。 |
根据问题。 |
表二：定性研究告诉你"为什么"而定量研究告诉你"有多少"
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定 性 研 究
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定 量 研 究
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| 将告诉你哪些东西对某人选择一个品牌是重要的及其原因； |
将告诉你在选购产品时，哪些因素是最重要的； |
| 将告知你的品牌形象是进取的、专业的、精致的等等； |
将追踪由于广告宣传导致品牌形象的变化； |
| 将判定一个广告活动是否能实现2的目标 |
将测定一项活动在实现既定目标方面的效果。 |
具体研究方法
定性研究和定量研究的具体研究形式是不同的。具体说来，常用的定性的研究形式主要包括深访和座谈会，而定量的研究形式有：入户访问、街头访问、固定地点采访、电话访问、电脑辅助电话访问、邮寄调查等。
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定 性 研 究
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定 量 研 究
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| 深访（In-depth Interview） |
入户访问
街头访问 |
| 座谈会(FDG) |
固定地点采访(LCT)
电话访问(Telephone Interview)
电脑辅助电话访问(CATI)
邮寄调查(Mail Survey) |
信息搜集方式
从获得信息的手段来看，一般有以下手段：
---面对面访问；
---产品留置跟踪回访；
---模拟购物测试；
---家庭日记；
---消费者Panel;
---人流量监测；
---观察记录。
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